Mesafeli Satış Sözleşmesi

ALCANOIR MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Satıcı:
Firma Ünvanı: 2f Gıda Pazarlama İth. İhr. San. Ltd. Şti
Marka: Alcanoir
Vergi Dairesi: Bakırköy Vergi Dairesi
Vergi No: 0010959464
MERSİS No: 00010959946400019
Ticaret Sicil No: 10052-5
Adres: Yeşilköy Mah. Ümran Sokak No:6, 34149 Bakırköy / İstanbul
Web Sitesi: www.alcanoir.com

Alıcı (Tüketici):
Sipariş esnasında beyan edilen kişi veya kurum

2. SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşme, Satıcı tarafından internet sitesi www.alcanoir.com üzerinden satışa sunulan Alcantara telefon kılıfları ve ileride satışa sunulabilecek diğer Alcantara aksesuarlarının mesafeli satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. ÜRÜNLERİN TESLİMİ VE KARGO POLİTİKASI

  • Satışa sunulan tüm ürünler stokta hazır olarak bulunmaktadır.

  • Hafta içi saat 15:30’a kadar tamamlanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

  • 15:30’dan sonra verilen siparişler, ertesi iş günü kargoya verilir.

  • Resmî tatil günlerinde sevkiyat yapılmaz.

Kargo ve Teslimat Süresi

  • Siparişleriniz en geç 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Teslimatlar Aras Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.

  • Ürün kargoya verildikten sonra teslimat süresi tamamen Aras Kargo’nun dağıtım planına bağlıdır ve genellikle birkaç iş günü içinde gerçekleşir.

  • Bu nedenle Alcanoir olarak yalnızca kargoya verilme süresinde kesinlik sağlayabilmekteyiz.

Kargo Sürecine Dair Bilgilendirme

  • Ürününüz kargoya teslim edildiğinde, takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

  • Kargo firması kaynaklı gecikme, hasar veya teslimat problemlerinden dolayı Alcanoir sorumlu tutulamaz.

  • Teslimat sırasında hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturup bize bildirmenizi rica ederiz.

4. ÖDEME

  • Ödemeler İyzico üzerinden kredi kartı ve banka kartı ile alınır.

5. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

  • Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 gün içerisinde iade edebilir.

  • İade edilen ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş (lekelenme, yıpranma, kırılma, yırtılma vb. olmamalı) ve orijinal ambalajında olması gerekir.

  • İade bedeli Alıcı’ya tam olarak geri ödenir.

  • Müşteri kaynaklı iade durumlarında iade kargo ücretini Alıcı karşılar.

  • Satıcı kaynaklı iade durumlarında (yanlış veya kusurlu ürün gönderimi) iade kargo ücretini Satıcı karşılar.

  • Ürün kargoya teslim edildikten sonra ürünlerde oluşabilecek hasarlardan kargo firması sorumludur.

  • Satıcı, müşteriye kargo firmasıyla iletişim ve destek konusunda yardımcı olur.

  • Değişim yapılması için mantıklı ve geçerli bir gerekçe aranır.

  • Yanlış gönderim durumunda Satıcı tüm sorumluluğu kabul eder ve değişim yapar.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK DURUMLAR

  • Alıcı, ürünün ambalajını açması ve kullanması durumunda cayma hakkını kullanamaz.

  • Açılmış ve kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

  • Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz.
    Ancak şu anda Alcanoir bünyesinde kişiye özel üretim bulunmamaktadır.
    İleride bu tür ürünler satışa sunulduğunda, ilgili şartlar ayrıca belirtilecektir.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

  • Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak toplar, işler ve korur.

  • Alıcı’nın kişisel verileri sadece siparişin işlenmesi, teslimat ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amaçlarıyla kullanılır.

  • Alıcı, kişisel verilerinin işlenmesine onay vermiş sayılır.

  • Alıcı, kanun kapsamında kişisel verileriyle ilgili haklarını kullanabilir ve Satıcı’ya başvurabilir.